Оплата   Доставка   Гарантия качества   Возврат и обмен   Публичная оферта

Оплата

Оплатить выбранные товары вы можете следующими способами:

 Оплата с помощью сервиса E-POS.

 ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

        Выбрать

• Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
• Cервис E-POS
• E-POS - оплата товаров и услуг

 

1. Для оплаты ввести номер счета
2. Проверить корректность информации
3. Совершить платеж.  

 

 

Оплата банковской картой.

После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт, а также через сервисы Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid.  Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).

 

Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом. 

Условия возврата описаны здесь: укажите_страницу_где_вы_описываете_условия_возврата

 

 

Доставка

Доставка осуществляется по всей территории Республики Беларусь.

   Мы предлагаем различные способы доставки:

 

         Курьер (РУП "Белпочта")

• срок доставки – 2-3 рабочих дня после передачи курьерской службе;
• бесплатная доставка при заказе на сумму от 150 рублей;
• доставка при заказе на сумму менее 150 руб. платная. Стоимость доставки - 12,00 руб.
• для получения заказа Вам необходим документ, удостоверяющий личность;
• покупатель должен находиться по адресу доставки в указанное время, которое согласовывается с ним дополнительно.
• если курьер не застает Вас по адресу доставки, то посылку передают в ближайшее отделение почтовой связи.
• осмотр вложений не осуществляется.

        «Белпочта» (До почтового отделения РУП)

• срок доставки – 3-5 рабочих дня (после подтверждения менеджером вашего заказа);
• бесплатная доставка при заказе на сумму от 150 рублей;
• доставка при заказе на сумму менее 150 рублей платная. Стоимость доставки - 8,00 руб. 
• посылка передается в ближайшее к Вам отделение РУП «Белпочта»;
• для получения заказа Вам необходим документ, удостоверяющий личность.

  

            ЗАО «Интернет-магазин Евроопт» (Европочта) (до ПСВ)

• срок доставки – 3-5 рабочих дня (после подтверждения менеджером вашего заказа);
• бесплатная доставка при заказе на сумму от 150 рублей;
• стоимость доставки на заказы до 150 рублей, – 8,00 рублей;

            ЗАО "Интернет-магазин Евроопт" (Европочта) (до двери)

• срок доставки – 3-5 рабочих дня (после подтверждения менеджером вашего заказа);
• бесплатная доставка при заказе на сумму от 150 рублей;
• стоимость доставки по адресу покупателя -12 рублей.

Мы заботимся о сохранности внешнего вида при транспортировке изделий. Все заказы упаковываются в плотную картонную коробку, что исключает какую-либо деформацию в процессе доставки.

В случае, если по какой-то причине вы не получили заказ в установленный срок, позвоните нам: +375 (29)566 65 33

 

 Гарантия качества

На товары продаваемые в интернет-магазине 7СумОк покупатель получает гарантию:

• 30 дней - сумки хозяйственные, пляжные, детские, для учащихся; рюкзаки для учащихся, детские; изделия мелкой кожгалантереи; ремни поясные; 
• 50 дней - сумки женские, мужские, дорожные, спортивные, молодежные, рюкзаки мужские, женские, молодежные, дорожные; 
• 70 дней - чемоданы, портфели, папки. 

 

Гарантийный срок эксплуатации исчисляется с даты продажи.

Качество товара подтверждается штампом Инспекции по качеству с указанием сорта.

ЕАС – единый знак обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза, нанесенный на товарный ярлык, свидетельствует о проведенной процедуре обязательного подтверждения соответствия требованиям ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» и ТР ТС 007/2011 "О безопасности продукции, предназначенной для детей-подростков" в форме декларирования.

Система управления (менеджмента) сертифицирована на соответствие требованиям СТБ ISO 90001.

Рекомендации по уходу за кожгалантерейными изделиями

Кожгалантерейные изделия требуют ежедневного ухода. Их необходимо очищать от пыли и грязи. Способ очистки должен соответствовать материалу верха.

 

Варианты чистки:

 

- велюр, нубук, замша : высушить изделие естественным путем. специальной щеткой удалить пыль и грязь. Обрабатывать поверхность специальными аэрозолями (при использовании аэрозолей внимательно изучите инструкцию по их применению)

 

- натуральная и искусственная кожа: протереть изделие влажной, хорошо отжатой мягкой тканью, высушить изделие естественным путем

 

- синтетические и подкладочные ткани: очистить влажной тканью, смоченной в мыльном растворе, а затем протереть чистой влажной тканью. высушить изделие естественным путем.

 

Пожалуйста, относитесь к своему изделию бережно и внимательно!

 

Правила эксплуатации

Чтобы приобретенное Вами кожгалантерейное изделие длительное время сохраняло товарный вид, вам необходимо соблюдать несколько простых правил:

1. Кожгалантерейные изделия должны эксплуатироваться по назначению.
2. Не допускайте чрезмерных механических нагрузок, которые приводят к деформации, отрыву ручек, фурнитуры, порыву материала верха и подкладки.
3. В процессе эксплуатации изделий из натуральной кожи возможно образование «мятости» лицевого покрытия, что не ухудшает эксплуатационные свойства изделия и не является дефектом.
4. Неравномерность в окраске, структуре, рисунке натуральной кожи является естественной характеристикой натуральной кожи, подчеркивает ее неповторимость.
5. Изделия из велюра и материалов темных тонов (натуральной и искусственной кожи, синтетической ткани) не следует носить со светлой одеждой и наоборот.
6. Изделия не стирать: чистку производить влажной мягкой тканью.
7. Оберегайте кожгалантерейные изделия от попадания влаги, так как они не являются непромокаемыми.
8. Сушить изделия необходимо при комнатной температуре, вдали от отопительных приборов, источников тепла, избегая попадания прямых солнечных лучей, предварительно наполнив его бумажными вкладышами.
9. Недопустимо застёгивать молнию на переполненной сумке путём приложения усилия.
10. Следует избегать воздействия на изделия щелочей, кислот, активных растворителей.

 

 

Напоминаем, что цветные пакеты, джинсы, замша, велюр не обладают стойкой краской и возможна миграция красителя на кожгалантерейные изделия светлых тонов (особенно с лаковым покрытием)!
 

ВНИМАНИЕ! Изделия с дефектами, вызванными нарушением правил по уходу и эксплуатации, возврату не подлежат и гарантия на них не распространяется.

 

Возврат и обмен

В нашем каталоге мы стараемся размещать полную и достоверную информацию о товарах, чтобы Вам было проще делать заказ, не имея возможности лично выбрать изделие в магазине. Тем не менее, бывают случаи, когда заказанный товар не подошел Вам по той или иной причине. В таком случае, в соответствии со ст.58 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей», Вы вправе вернуть товар в течение 14 дней. 

Для того, чтобы вернуть товар надлежащего качества, должны быть соблюдены следующие условия:

• Товар не был в употреблении (на нем отсутствуют следы эксплуатации, сохранены потребительские свойства, оригинальная неповрежденная упаковка и ярлыки);

• Имеются документы, подтверждающие факт приобретения данного товара у продавца (товарный чек или копия чека).

В случае, если товар был приобретен через интернет-магазин и доставлен по почте, расходы на отправку не подошедшего изделия несет покупатель.

Магазин берет на себя расходы за транспортировку возврата только в случае наличия дефекта (брака) товара или в связи с ошибкой комплектации заказа.

Для того, чтобы оформить возврат товара, приобретенного в интернет-магазине, 

Вам необходимо:

• сообщить о своем намерении вернуть товар по телефону +375(29)566 65 33 или по электронной почте sumkivolk@gmail.com;
• получить и заполнить заявление на возврат;
• собрать в одну посылку не подошедший товар, заполненное заявление и товарный чек, подтверждающий оплату данного товара.

 

Отправить посылку простым почтовым отправлением (не отправлением с наложенным платежом) по адресу 230415, Республика Беларусь, Гродненская обл., г.Волковыск, ул. Советская 13 бизнеспочта. Получатель ИП Новожилова Е.Н., с пометкой "возврат".

 

В течение 7 рабочих дней после получения от Вас товара и возврата его на склад Вам будет перечислена сумма, оплаченная Вами при покупке данного товара без учета суммы за доставку. При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата

 

Обмен товара

Обмен не подошедшего изделия возможен только после завершения процедуры возврата товара и лишь в том случае, если выбранный вами товар есть в наличии на складе интернет-магазина.

Потребитель, в случае если ему продан товар ненадлежащего качества и (или) недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить одно из требований, предусмотренных статьей 20  Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей":

1. о ремонте,
2. о соразмерном уменьшении цены,
3. о замене некачественного товара на качественный,
4. о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы.

 

Порядок возврата товара ненадлежащего качества:

• Убедитесь, что товар, который Вы хотите вернуть, действительно является бракованным. Во многих случаях наличие заводского дефекта не подтверждается, а товар теряет свои свойства при чрезмерных механических воздействиях, неправильной эксплуатации и т.д. В противном случае Вы понесете лишние расходы на забор, обратную доставку товара  и экспертизу качества товара.
• Для оформления возврата сохраните  документы, подтверждающие Куплю/Продажу Товара.
• Мы проводим оценку состояния товара путем внутренней, или (по необходимости) независимой экспертизы. Если подтверждается, что возвращаемый товар имеет ненадлежащее качество, то мы организуем возврат денежных средств  в течение 7 дней после завершения экспертизы. Срок проведения независимой экспертизы составляет не более 14 дней.
• Если экспертиза устанавливает, что возвращаемый товар не является бракованным, то он возвращается Покупателю. При этом Покупатель оплачивает стоимость услуг курьерской доставки по стандартному тарифу доставки, а также оплачивает стоимость независимой экспертизы, если она была проведена.
• Независимая экспертиза проводится только после согласия на это покупателя.

ПРОВЕДЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ И ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА

При обнаружении недостатка в товаре необходимо изначально обратиться к продавцу товара. Продавец обязан:

• принять товар и оформить акт передачи товара, в котором фиксируется заявленное требование потребителя;
• провести проверку качества (срок для проведения – 7 дней с момента обращения потребителя);
• при возникновении спора о наличии недостатков в товаре и причинах их возникновения – провести независимую экспертизу товара за свой счет (срок для проведения - 14 дней с момента обращения потребителя).

О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.

ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право:

• присутствовать при проведении проверки качества и независимой экспертизы;
• оспорить заключение экспертизы в суде;
• организовать проведение экспертизы самостоятельно.

Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки в товаре отсутствуют или непроизводственного характера потребитель обязан возместить продавцу расходы на ее проведение (в том числе расходы на транспортировку товара). 

СРОКИ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ

Замена товара – незамедлительно (при проведении проверки качества – не более 14 дней, при отсутствии товара – 1 месяц).
Возврат денежных средств, уменьшение покупной цены, возмещение расходов на устранение недостатков в товаре – незамедлительно либо в течение 7 дней, при проведении экспертизы – 14 дней.

Во избежание спорных ситуаций касаемо наличия дефектов покупатель должен провести видеосъемку процесса вскрытия посылки и проверки изделия на наличие брака. На видео должно быть видно крупным планом отсутствие следов вскрытия упаковки посылки со всех сторон.

 

Публичная оферта

 ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Приобретая товары через Интернет-магазин 7сумОК, Потребитель пользуется всеми правами, предусмотренными законодательством Республики Беларусь.

Продажа товаров в интернет-магазине 7сумОК регулируется следующими законодательными актами:

- Гражданский кодекс Республики Беларусь.

- Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З (ред. от 13.06.2018) «О защите прав потребителей».

- Закон Республики Беларусь от 8 января 2014 г. № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь».

- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам».

- Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 июля 2014 г. № 703 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания и Положения о порядке разработки и утверждения ассортиментного перечня товаров».

- Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в действующей редакции).

Продавец – ИП Новожилова Е.Н. Юридический адрес: 231891, Гродненская обл., г. Волковыск, ул. Октябрьская, 53,кв. 24, УНП 590773598

Сайт – ресурс, принадлежащий Продавцу и размещенный им в сети интернет по адресу: www.7sumok.by

Пользователь — физическое или юридическое лицо, принимающее условия настоящей оферты, зарегистрированное (Зарегистрированный пользователь) или не зарегистрированное (Незарегистрированный пользователь) на Сайте.

Покупатель – физическое или юридическое лицо, принимающее условия настоящей оферты, разместившее Заказ в Интернет-магазине.

Личный кабинет Пользователя – специально созданная на сайте страница, которая содержит персональные данные о пользователе (ФИО, телефон, e-mail, адрес), а также историю заказов (для присвоения статуса клиента в программе лояльности), историю отзывов (для отслеживания активности клиента), а также его предпочтения ("избранные товары").

Интернет-магазин – часть Сайта, где представлены изображения, наименования, цены, описания и характеристики Товаров, предлагаемые Пользователям для заключения договора купли-продажи, а также условия оплаты, доставки и возврата Заказа.

Товар – объект соглашения сторон, изделие в ассортименте, представленное к продаже в Интернет-магазине.

Заказ – запрос Пользователя на покупку и доставку/самовывоз Товара, выбранного в Интернет-магазине (из остатков, имеющихся на складе Продавца), оформленный одним из способов: через форму на сайте, через личный кабинет, по телефону или e-mail.

Курьерская служба – третье лицо, оказывающее услуги Продавцу по доставке Заказов и приему денежных средств от Покупателей.

Программа лояльности – программа по привлечению и стимулированию покупателей путем сбора и хранения информации об историях покупок зарегистрированных пользователей, позволяющая получать им дополнительные привилегии и бонусы.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Продавец размещает информацию на Сайте и осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу www.7sumok.by. Пользователю предоставляется возможность посетить Сайт и приобрести Товар в Интернет-магазине Продавца для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.2. Настоящие условия посещения Сайта и оформления заказа в Интернет-магазине являются публичными правилами работы интернет-магазина www.7sumok.by (далее – "Правила"). Пользователь, посещая Сайт, или Покупатель, оформляя заказ в Интернет-магазине, полностью принимает настоящие Правила.

1.3. Настоящие Правила признаются принятыми Пользователем с момента регистрации на Сайте или Покупателем с момента подтверждения Заказа в Интернет-магазине. Подтверждение Продавцом Заказа в Интернет-магазине равносильно заключению договора купли-продажи. Также, принятие настоящих условий возникает при оформлении Заказа по телефону: +375 (29)566 65 33, или по e-mail: sumkivolk@gmail.com

1.4. Настоящие условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, без уведомления Пользователя/Покупателя. Действие данных изменений не будут распространяться на подтвержденные Продавцом Заказы.

1.5. Пользователь, регистрируясь на Сайте, или Покупатель, подтверждая Заказ в Интернет-магазине, соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение своих обязательств третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за их исполнение.

1.6. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.

 

2. РЕГИСТРАЦИЯ

2.1.Регистрация на Сайте осуществляется путем ввода данных Пользователя в представленную на Сайте форму регистрации и не является обязательной.

2.2. Пользователь несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при регистрации на Сайте, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств.

2.3. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, фамилию, e-mail, телефон.

2.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте.

2.5. Общение Пользователя с операторами/менеджерами и иными представителями интернет-магазина 7sumok.by должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

 

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Изображения Товаров на Сайте/Интернет-магазине являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара (включая цвет). Характеристики, описания и иная информация о Товаре на Сайте/Интернет-магазине не является исчерпывающей, носит справочный характер и не может в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара. Для уточнения информации, Пользователь/Покупатель может обратиться к менеджеру Интернет-магазина по телефону: +375 (29) 566 65 33, или по e-mail: sumkivolk@gmail.com.

3.2. Продавец вправе вносить изменения в ассортимент, заявленные свойства и комплектацию Товара на Сайте/Интернет-магазине в одностороннем порядке без уведомления об этом Пользователя/Покупателя. Действие данных изменений не распространяется на подтвержденные Продавцом Заказы.

3.3. Продавец обеспечивает актуальную информацию по наличию Товара в Интернет-магазине. В случае отсутствия заказанного Товара в Интернет-магазине, Продавец информирует об этом Пользователя/Покупателя по телефону или e-mail.

3.4. Стоимость Товара указана в белорусских рублях.

3.5. Стоимость Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, без уведомления Пользователя/Покупателя. Данное правило не распространяется на подтвержденные Продавцом Заказы.

3.6. Продавец обеспечивает актуальную информацию о стоимости Товара в Интернет-магазине. В случае указания нулевой стоимости заказанного Товара, что приравнивается к отсутствию его стоимости или полного отсутствия стоимости Товара, Продавец доводит информацию до Покупателя о фактической стоимости Товара на момент Заказа по телефону или e-mail.

3.7. В случае отсутствия Товара на складе Продавца, Продавец уведомляет Покупателя о невозможности исполнить Заказ полностью или частично.

3.8. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался 3 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах, также Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 500 рублей и выше. В этом случае, Продавец рассматривает такое поведение Покупателя как заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом), что в порядке ст.9 Гражданского кодекса РБ является недопустимым.

3.9. В случае полной или частичной отмены предоплаченного Заказа, стоимость Товара возвращается Покупателю тем же способом, которым она была оплачена.

3.10. При подтверждении Заказа в Интернет-магазине Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия и Имя* E-mail* Телефон*

3.11. Пользователь/Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств.

3.12. Продавец в обязательном порядке подтверждает Заказ с Покупателем, а также сообщает предполагаемый срок доставки на основании информации от Курьерской службы по телефону либо e-mail. (если доставка осуществляется курьерской службой)

3.13. Продавец вправе отменить Заказ в случае невозможности связаться с Покупателем для его подтверждения в течение 5 (пяти) суток.

3.14. Если исполнение подтверждённого Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствия Товара на складе Продавца, выявленного при обработке Заказа брака (недостатков в заявленных свойствах, товарном виде, потребительских свойствах и комплектации Товара), пересорта и т.п.), Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или e-mail и согласовывает дальнейшие действия по Заказу. При недостижении Сторонами согласования о дальнейших действиях по Заказу с учётом изменившихся обстоятельств, Стороны признают отсутствие у Продавца возможности предоставить Покупателю соответствующие Товары и право Продавца аннулировать Заказ.

3.15. Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу лояльности. Виды скидок, программу бонусов, порядок, условия и сроки проведения различных активностей определяются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя/Покупателя.

 

4. ОПЛАТА

4.1. Продавец вправе в одностороннем порядке, без уведомления Пользователя/Покупателя определять и изменять способы оплаты.

4.2. При предоплате Товаров Заказ подтверждается только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.

4.3.Потребитель вправе оплатить Товар банковской картой при оформлении заказа онлайн. Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты, а также электронным платежом в соответствии с порядком.

4.4 Особенности законодательства РБ при оплате Заказа с помощью банковской карты:

       - операция по банковской карте совершаются держателем либо уполномоченным им лицом.

        -операции при использовании банковских карточек (включая бесконтактные карточки) без проведения авторизации или идентификации держателя карточки осуществляются в пределах лимитов сумм таких операций, установленных правилами платежной системы, банка-эмитента и (или) банка-эквайера.

        - операции при использовании банковских карточек осуществляются в соответствии с правилами платежной системы, банка-эмитента и (или) банка-эквайера с учетом законодательства.

       - авторизация операции по банковской карте осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

       - во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковской карты при оплате каждый Заказ, оформленный в Интернет-магазине и предоплаченный банковской картой, проверяется Продавцом.

4.5 Информация о способах оплаты размещена на сайте www.7sumok.by в разделе ПОКУПАТЕЛЯМ/ДОСТАВКА И ОПЛАТА

 

5. ДОСТАВКА

5.1. Доставка осуществляется в пределах РБ и в определенные населенные пункты следующими способами: до почтового отделения РУП «Белпочта», ЗАО «Интернет-магазин Евроопт» (Европочта), курьером по указанному адресу

5.2. Возможность доставки в определенный населенный пункт, срок доставки, возможный(-е) интервал(ы) и стоимость доставки определяются условиями, подробно изложенными в разделе Доставка.

5.3. Срок доставки указан в рабочих днях. Увеличение срока доставки возможно ввиду объективных и непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. Срок доставки может быть увеличен в период проведения рекламных акций и в праздничные и предпраздничные дни, о чем Продавец информирует Пользователей/Покупателей на сайте Продавца.

5.5. Риск случайной случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента принятия Заказа и проставления подписи в квитанции, подтверждающей доставку.

5.6. Покупатель соглашается с тем, что доставка – это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Заказа.

5.7. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Заказа, рассматриваются в соответствии с законодательством РБ и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования от Продавца доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с законодательством РБ.

5.8. Доставка заказа РУП "Белпочта" осуществляется без осмотра вложений. 

 

6. ВОЗВРАТ

6.1. Возврат покупателем полученного товара осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей».

6.2. Перед тем как вернуть товар покупатель сообщает продавцу о намерении вернуть товар по телефону +375 (29) 566 65 33, или по электронной почте sumkivolk@gmail.com

6.3. При получении Товара на Белпочте, независимо от способа оплаты Заказа, Продавец осуществляет возврат денежных средств на расчетный счет банка-резидента РБ Покупателя. 

6.4. Покупатель предоставляет Продавцу оригинал заполненного и подписанного письменного требования (заявление на возврат Товара) при возврате Товара. При этом письменное требование (заявление на возврат Товара) будет считаться полученным Продавцом только в момент получения возвращаемого Товара от Покупателя.

6.5. Возврат Товара надлежащего качества:

6.5.1. Покупатель вправе возвратить Товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, начиная со следующего дня после получения Товара, заведомо уведомив об этом Продавца.

6.5.2. Возврат Товара возможен при соблюдении следующих условий:

          - сохранен товарный вид (изделие не имеет загрязнений, пятен, царапин, потертостей, вмятин, порезов, разрывов и других следов эксплуатации).

          - сохранены потребительские свойства (отсутствуют какие-либо дефекты на корпусе, колесах, ручках, фурнитуре, ремнях и других частях изделия).

          - сохранена полная комплектация (присутствует упаковка, ярлыки, пломбы, бирки, этикетки, наклейки и другие элементы в местах их изначального размещения).

          - если изделие оснащено кодовым замком, то комбинация должна быть установлена в значении 0-0-0.

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате Товара.

6.5.3. Покупатель отправляет посылку простым почтовым отправлением (не отправлением с наложенным платежом) по адресу 230415, Республика Беларусь, Гродненская обл., г.Волковыск, ул. Советская 13 бизнеспочта. Получатель ИП Новожилова Е.Н., с пометкой "возврат".

6.5.4. Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара на день покупки, за исключением стоимости доставки. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара (обращаем Ваше внимание, что изделия с отделения Белпочта забираются 1 раз в неделю), предоставления Покупателем соответствующего письменного требования (заявления) и после проверки потребительских качеств возвращаемого товара.

6.5.5. Обмен на Товар с другими свойствами осуществляется через возврат денежных средств и оформление нового Заказа.

6.6. Возврат Товара ненадлежащего качества:

6.6.1. Расходы по доставке Товара Покупателем в Интернет-магазин возмещаются Продавцом только при наличии письменного ответа о характере повреждения и результатах осмотра (гарантийный случай).

6.6.2. При наличии письменного ответа со стороны Продавца о характере подтверждения и результатах осмотра (гарантийный случай) Покупатель вправе потребовать ремонт товара или возврат его стоимости на день покупки, при условии покупки на территории РБ и предоставления чека/документа, подтверждающего покупку.

 

7. ГАРАНТИЯ

7.1. Продавец предоставляет гарантию на Товары. Срок гарантии указан в списке характеристик Товара в Интернет-магазине. Срок гарантии Товаров может отличаться.

7.2. В случае обнаружения дефекта/повреждения Товара Покупатель должен обратиться к менеджеру интернет-магазина. Для обращения в рамках гарантийного обслуживания Покупатель предоставляет чек/документ, подтверждающий покупку Товара. 

7.3. В случае ремонта или изменения характеристик Товара третьими лицами, гарантия теряет силу.

7.4. Сроки исполнения гарантийных обязательств в отношении Товаров надлежащего и ненадлежащего качества, установленные законодательством РБ, начинают действовать с момента передачи Товара Покупателем Продавцу.

7.5. В случае несогласия с письменным ответом Продавца, указанным в п. 7.3 настоящих правил, Покупатель вправе самостоятельно обратиться в любую специализированную экспертную организацию по своему выбору либо оспорить решение Продавца в судебном порядке.

 

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом «Об информации, информатизации и защите информации» от 10 ноября 2008 №455-3.

8.2. Под персональными данными понимаются: имя, фамилия, e-mail, телефон, дата рождения, город, улица, дом, корпус, строение, квартира и иная информация, которая собирается после регистрации Пользователя на Сайте и подтверждения заказа Покупателем в Интернет-магазине.

8.3. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Товаров и услуг, клиентской поддержки, организации доставки заказа, контроля удовлетворенности, а также качества оказываемых услуг.

8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.5. Продавец обязуется не разглашать полученные от Пользователя/Покупателя персональные данные. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом либо предоставление информации в соответствии с законными требованиями компетентных органов.

8.6. Продавец вправе направлять Пользователю/Покупателю сообщения рекламно-информационного характера по телефону или e-mail. В случае отказа от получения сообщений рекламно-информационного характера от Продавца Пользователь/Покупатель может сообщить об этом по телефону: +375 (29) 566 65 33, или по e-mail: sumkivolk@gmail.com. Также Пользователь/Покупатель может изменить настройку получения сообщений рекламно-информационного характера в личном кабинете на Сайте Продавца. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе, отправляются автоматически и не могут быть отклонены.

8.7. Продавец вправе использовать технологию cookies. Cookies не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь/Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами, для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

8.10. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Пользователь/Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

8.11. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте 7sumok.by, являются собственностью Продавца.

 

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.2. Сайт/Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно, частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических, технических и иных работ. Техническая служба имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

9.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются Положения законодательства РБ.

9.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РБ.

9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

9.6. Срок, в течение которого действует Предложение о приобретении Товаров в Интернет-магазине, ограничен периодом времени, в течение которого размещена информация об этом Товаре на сайте Продавца.

9.7. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем в соответствии с настоящей Публичной офертой, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты

 

10. РЕКВИЗИТЫ

ул. Октябрьская,53, кв.24,  231891,Гродненская обл., г. Волковыск
тел. +375(29) 566 65 33,
e-maiI: sumkivolk@gmail.com
р/с BY65POIS30130176581901933001,
ОАО “Паритетбанк”,
УНП – 590773598, 
ИП Новожилова Е.Н.